Refund policy

POLITICA DE DEVOLUCION Y REEMBOLSO

En FLYHARD nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y satisfacer las expectativas de nuestros clientes. Sin embargo, entendemos que en ocasiones las cosas pueden no salir según lo planeado. A continuación, presentamos nuestra política de devolución y reembolso para garantizar una experiencia de compra justa y sin complicaciones:

 

Devoluciones:

Plazo de Devolución: Los clientes tienen un plazo de 8 días a partir de la fecha de recepción del producto para solicitar una devolución.

 

Condiciones del Producto: El producto debe estar sin usar, en su estado original, con todas las etiquetas y embalajes originales.

 

Proceso de Devolución: Para solicitar una devolución, comuníquese con nuestro servicio al cliente a través de ventasflyhardcali@gmail.com Proporcione el número de pedido y detalles sobre el motivo de la devolución. Le proporcionaremos las instrucciones para el envío de vuelta.

 

Costos de Envío de Devolución: Los costos de envío de la devolución serán responsabilidad del cliente, a menos que la devolución sea el resultado de un error por parte FLYHARD.

 

Reembolsos:

Proceso de Reembolso: Una vez recibido y verificado el producto devuelto, iniciaremos el proceso de reembolso. El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra original.

 

Tiempo de Procesamiento: El procesamiento del reembolso puede demorar hasta 10 días hábiles después de recibir el producto devuelto.

 

Reembolsos Parciales: En algunos casos, se puede ofrecer un reembolso parcial si el producto ha sido utilizado o no se encuentra en su estado original. 

Productos Defectuosos o Erróneos:

Reemplazo o Reembolso Completo: Si el producto recibido es defectuoso o incorrecto FLYHARD cubrirá los costos de envío de devolución y ofrecerá un reemplazo o reembolso completo, según la preferencia del cliente.